Fem fejl i research før interviewet og hvordan du undgår dem

Fejl 1: Du researcher for lidt eller for meget

Den første fejl kommer i to udgaver. Nogle møder op med næsten ingen forberedelse og håber, at samtalen finder sig selv. Andre har læst så meget, at de kommer til at foredrage for gæsten i stedet for at lytte. Begge dele koster tillid, fordi gæsten mærker, om du har gjort dig umage, og om der overhovedet er plads til hende.

I Modul 2 øver vi en enkel grænse: sæt en times fokuseret læsning af af sted, og stop, når du kan forklare gæstens hverdag med tre sætninger. Det er nok til at stille gode spørgsmål, men ikke nok til at du tror, du kender svarene på forhånd.

Skriv undervejs ned, hvad du ikke forstår. Det er ofte dine bedste spørgsmål, og de viser gæsten, at du er oprigtigt nysgerrig.

• Sæt en tidsramme for researchen
• Skriv tre sætninger om gæstens hverdag
• Notér det, du ikke forstår

Fejl 2: Du finder kun det, der står på nettet

Mange stopper ved det første, de kan google. Resultatet er en gæst, der bliver gengivet som sin titel eller sin mest delte udtalelse. Et menneske er mere end det, og de bedste samtaler opstår ofte omkring noget, der ikke står noget sted.

Vi arbejder i modulet med at spørge nogen, der kender gæsten, og med at læse lokale kilder, foreningers sider og gamle indlæg. Du kan også bare ringe og stille et par korte spørgsmål, inden I mødes. Det gør mødet mindre nervøst for begge parter.

Vær samtidig forsigtig med at bruge det, du finder, imod gæsten. Research er til for at forstå, ikke for at afsløre. Fortæl hellere åbent, hvad du har læst, så der ikke opstår en skjult dagsorden.

Fejl 3: Spørgeguiden bliver et manuskript

En spørgeguide med femogtyve færdigformulerede spørgsmål i fast rækkefølge får samtalen til at ligne et forhør. Du ender med at kigge på papiret i stedet for på personen, og du overhører den sidebemærkning, der kunne have båret hele portrættet.

Jeg anbefaler kursisterne at nøjes med fem til otte emner, hver med et åbent hovedspørgsmål og et par mulige opfølgninger. Rækkefølgen er en pejling, ikke et krav. Hvis gæsten selv bevæger sig til emne fire, så følger du med.

Øv guiden højt, før du bruger den. Spørgsmål, der lyder pæne på skrift, kan lyde stive, når de siges, og dér opdager du hurtigt, hvad der skal omformuleres.

• Fem til otte emner er rigeligt
• Et åbent hovedspørgsmål pr. emne
• Prøv guiden højt på forhånd

Fejl 4: Du stiller spørgsmål, der peger på svaret

Ledende spørgsmål sniger sig ind, når vi forbereder os. Formuleringer som Er det ikke svært at være ny i byen? lægger svaret i munden på gæsten og lukker for det uventede. Gæsten siger ja, og du har ingenting at skrive.

Prøv at vende spørgsmålet om: Hvordan var de første uger? Det lyder næsten for simpelt, men det giver plads til gæstens egne ord. Vi gennemgår i modulet, hvordan man opdager ledende vendinger i sin egen guide ved at stryge alle bi­ord og antagelser.

Et godt test er at spørge dig selv, om du kunne forestille dig mindst tre forskellige svar. Hvis kun ét er tænkeligt, er spørgsmålet formentlig for snævert eller for styrende.

Fejl 5: Du glemmer det praktiske og det menneskelige

Den sidste fejl handler ikke om indhold. Du aftaler ikke tid og sted klart, du fortæller ikke, hvad samtalen skal bruges til, eller du glemmer at spørge, om gæsten må blive citeret ved navn. Så opstår misforståelser, som kan fylde mere end selve interviewet.

Send en kort besked dagen før med tid, sted, forventet varighed og en lille beskrivelse af, hvad du vil tale om. Fortæl også, at gæsten kan springe spørgsmål over. Det virker trygt, og samtalen bliver oftest bedre af det.

Pak desuden notesbog, ekstra batteri og en kop eller to i tankerne. En samtale over kaffe begynder tit i de små gester, før optageren tændes.

• Bekræft tid og sted skriftligt
• Forklar formålet kort
• Aftal citater og navn

Sådan bruger du fejlene som tjekliste

Når du har lavet din research og din guide, kan du gå dem igennem som en lille tjekliste. Er researchen stoppet, før den blev til manuskript? Har du kigget uden for nettet? Er guiden en pejling og ikke et script? Er spørgsmålene åbne? Er det praktiske på plads?

Mange kursister oplever, at de første to eller tre interviews stadig rummer en af fejlene. Det er helt almindeligt. Det vigtige er at lægge mærke til det bagefter og notere, hvad du ville gøre anderledes næste gang.

Jeg læser gerne med på dine guider i Modul 2 og peger på, hvor spørgsmålene bliver for lukkede. En ekstra øjne gør ofte mere end endnu en times research.

Gode interviews begynder længe før optageren tændes. Hvis du holder researchen i en fornuftig størrelse, leder uden for nettet, bruger guiden som pejling, stiller åbne spørgsmål og tager vare på det praktiske, har du fjernet de fleste af de fejl, jeg møder. Resten lærer du ved at gøre det, én kop kaffe ad gangen.